Supprimer votre compte

1. Depuis nTilia

• Ouvrez nTilia (site ou application) et connectez-vous.
• Allez dans Réglages, puis Compte.
• Choisissez « Supprimer mon compte » et confirmez.

La suppression est immédiate et définitive. Exportez d’abord les textes que vous souhaitez garder.

2. Sans accès à nTilia

Écrivez à support@ntilia.com depuis l’adresse e-mail de votre compte, avec pour objet « Suppression de compte ». Nous supprimons le compte dans un délai d’un mois au plus et vous le confirmons par e-mail.

3. Données supprimées

• Votre compte, votre profil et vos réglages
• Vos articles, notes, missions et catégories
• Vos photos, images et avatar
• Votre journal public et ses pages, qui cessent d’être accessibles
• Votre historique et votre solde de crédits IA
• Votre abonnement éventuel, résilié au moment de la suppression

Les contenus enregistrés uniquement sur votre appareil sont effacés de l’appareil où vous supprimez le compte. Sur un autre appareil, déconnectez-vous et effacez les données de nTilia dans le navigateur.

4. Données conservées

• Factures et données de paiement : durée légale comptable (généralement 10 ans en Belgique)
• Sauvegardes techniques : effacées au fil de leur rotation
• Journaux techniques et de sécurité : durée limitée nécessaire à la sécurité

Pour toute question sur vos données : dpo@ntilia.com. Voir aussi notre politique de confidentialité.